CONDITII GENERALE DE UTILIZARE A WWW.REZZO.RO
CONDITII GENERALE DE UTILIZARE A WWW.REZZO.RO
Prezentul document conține Termenii și condițiile generale ale contractului de utilizare a serviciilor oferite de „HEPINES” EOOD prin intermediul site-ului pentru rezervări online la restaurante „www.Rezzo.ro” („Termeni și condiții generale”) și reglementează relațiile dintre „HEPINES” EOOD și fiecare utilizator al site-ului www.Rezzo.ro.
І. DEFINIȚII
La interpretarea și aplicarea prezentelor Condiții Generale, termenii și expresiile utilizate vor avea următoarea semnificație:
1.1. „Adresa IP” („IP address”) este un număr de identificare unic asociat unui dispozitiv, pagină web sau resursă a utilizatorului, care permite localizarea acestora în rețeaua globală de internet.
1.2. „HEPINES” EOOD, (denumită în continuare „ReZZo.ro”), este o societate comercială cu codul de identificare fiscală (EИK): 103279218, cu sediul și adresa de administrare la: orașul Varna, str. „Roza” nr. 25, și adresă poștală la: orașul Varna, bulevardul „Tsar Osvoboditel” nr. 25, email: contact@rezzo.bg, care oferă serviciile, subiectul prezentelor Condiții Generale, prin intermediul site-ului administrat de aceasta: http://rezzo.ro.
1.3. Site-ul web www.Rezzo.ro este un site web prin intermediul căruia UTILIZATORII au posibilitatea de a face rezervări la mese în restaurante, precum și de a achiziționa oferte și de a le utiliza în restaurante, după efectuarea unei rezervări, în cazul în care există dorința de a utiliza o ofertă achiziționată.
1.4. „Link-ul electronic” este o legătură, indicată pe o anumită pagină web, care permite redirecționarea automată către o altă pagină web, resursă de informație sau obiect prin protocoale standardizate.
1.5. „Acțiuni frauduloase” sunt acțiuni sau inacțiuni care încalcă etica pe internet sau aduc prejudicii persoanelor conectate la internet sau la rețelele asociate, inclusiv, dar fără a se limita la trimiterea de e-mailuri nesolicitate (SPAM, JUNK MAIL), inundarea canalelor (FLOOD), obținerea accesului la resurse cu drepturi și parole străine, exploatarea deficiențelor din sisteme în scopuri personale sau pentru obținerea de informații (HACK), efectuarea unor acțiuni care ar putea fi calificate drept spionaj industrial sau sabotaj, deteriorarea sau distrugerea sistemelor sau a bazelor de date (CRACK), trimiterea de "troieni" sau provocarea instalării de viruși sau sisteme de control de la distanță, perturbarea activității normale a celorlalți utilizatori de internet și a rețelelor asociate, precum și săvârșirea oricăror acțiuni care ar putea fi considerate infracțiuni sau contravenții în conformitate cu legislația bulgară sau cu alte legi aplicabile.
1.6. „Pagina web” este o parte a unui site web, care poate fi compusă sau separată.
1.7. „Sistem informatic” este un dispozitiv sau un sistem de dispozitive conectate, care sau care sunt destinat(e) să stocheze, să trimită sau să primească documente electronice.
1.8. „UTILIZATOR” este orice persoană care utilizează, indiferent de serviciile și resursele oferite prin intermediul site-ului web www.Rezzo.bg.
1.9. „Profilul utilizatorului” este o parte separată în www.Rezzo.bg, care conține informațiile despre utilizator furnizate de acesta la înregistrare și stocate de www.Rezzo.bg, iar accesul la profilul utilizatorului se realizează prin introducerea adresei de e-mail și a parolei. Profilul oferă utilizatorului posibilitatea de a vizualiza și edita datele introduse la înregistrare, de a-și schimba parola de acces, de a se abona, respectiv de a se dezabona, pentru a primi buletinul informativ și altele.
1.10. „Adresa de e-mail” este adresa de e-mail selectată de utilizator, care îi aparține, prin intermediul căreia se identifică în www.Rezzo.bg.
1.11. „Parola” este un cod ales de către utilizator, format din litere și/sau cifre, care, împreună cu adresa sa de e-mail, îl identifică pe același utilizator.
1.12. „Conținutul utilizatorului” constă în orice date, informații și opiniile și comentariile pe care UTILIZATORUL le furnizează pe www.Rezzo.bg în scopul de a le face disponibile pentru toți ceilalți UTILIZATORI prin intermediul site-ului www.Rezzo.bg.
1.13. „Serverul” este un dispozitiv sau un sistem de dispozitive conectate, pe care sau pe unul dintre care este instalat software-ul de sistem pentru a îndeplini sarcini legate de stocarea, procesarea, primirea sau transmiterea informațiilor.
1.14. „Site-ul web” este o locație distinctă pe internetul global, accesibilă printr-o adresă (URL) unificată prin protocoalele HTTP sau HTTPS și care conține fișiere, programe, texte, sunete, imagini, fotografii, linkuri electronice sau alte materiale și resurse.
1.15. „Blogul” este un site web al cărui conținut este regulat actualizat cu comentarii, descrieri ale evenimentelor, fișiere și alte materiale informative, prezentate într-o ordine cronologică.
1.16. „Eveniment accidental” este o circumstanță de natură extraordinară care nu a fost prevăzută la momentul încheierii contractului și care face imposibilă executarea acestuia.
1.17. „Comunicări comerciale” sunt mesaje publicitare sau alte mesaje care prezintă direct sau indirect bunurile, serviciile sau reputația unei persoane care desfășoară activități comerciale sau de meșteșugari sau care exercită o profesie reglementată.
II. OBIECTUL CONTRACTULUI
2.1. „ReZZo.bg”, prin intermediul site-ului web www.Rezzo.bg, furnizează în regim online utilizatorului serviciile prevăzute în acești Termeni și condiții („Serviciile”), cu respectarea strictă a cerințelor stabilite în acești Termeni și condiții.
2.2. Partea din Serviciile oferite de site-ul web www.Rezzo.bg este disponibilă pentru toți UTILIZATORII fără a fi necesară înregistrarea preliminară. Acestea includ, dar nu se limitează la: accesul și utilizarea, cu respectarea regulilor stabilite în acești Termeni și condiții, a diferitelor resurse informative disponibile prin intermediul site-ului web www.Rezzo.bg - știri, publicații distractive, promoții, calendar cu informații despre evenimente viitoare, cursuri și seminarii, catalog cu link-uri electronice către site-uri bulgare și străine sau alte conținuturi furnizate de www.Rezzo.bg, precum și Conținutul utilizatorului publicat pe site-ul web www.Rezzo.bg.
2.3. Utilizarea unei părți din Serviciile oferite de site-ul web www.Rezzo.bg este posibilă numai după înregistrarea preliminară, crearea unui Profil utilizator de către UTILIZATOR și introducerea numelui de utilizator și a parolei.
2.4. Relațiile dintre UTILIZATORI și www.Rezzo.bg în legătură cu furnizarea, accesul și utilizarea serviciilor prin intermediul site-ului web www.Rezzo.bg sunt reglementate conform regulilor descrise în Termenii și condițiile de utilizare a serviciilor respective disponibile prin intermediul site-ului web www.Rezzo.bg.
ІІІ. DOMENIUL DE APLICARE. ACCEPTAREA CONDIȚIILOR GENERALE
3.1. Prezentele Condiții generale se aplică în relațiile cu UTILIZATORII care au efectuat înregistrarea pe site-ul web www.Rezzo.bg ("UTILIZATORII înregistrați"). Prezentele Condiții generale se aplică în mod corespunzător și în relațiile cu UTILIZATORII care nu au efectuat înregistrarea pe site-ul web www.Rezzo.bg ("UTILIZATORII neînregistrați"), cu mențiunea că drepturile acestora sunt limitate la utilizarea serviciilor descrise la pct. 2.2.
3.2. Textul Prezentelor Condiții generale este accesibil pe internet pe pagina web cu adresa www.Rezzo.bg într-un mod care permite stocarea și reproducerea acestuia. Un link electronic către pagina web care conține textul Prezentelor Condiții generale este disponibil pe fiecare pagină a site-ului web www.Rezzo.bg. Prin fiecare utilizare a serviciilor și resurselor site-ului web www.Rezzo.bg, inclusiv prin deschiderea unei pagini web de pe site-ul web www.Rezzo.bg și prin apăsarea unui link electronic de pe pagina principală sau orice altă pagină web a site-ului www.Rezzo.bg, UTILIZATORII declară că au luat la cunoștință de Prezentele Condiții generale, sunt de acord cu ele și se angajează să le respecte.
3.3. Pentru a putea utiliza serviciile menționate la pct. 2.3. din Prezentele Condiții generale, UTILIZATORUL trebuie să se înregistreze în prealabil, completând formularul electronic de înregistrare corespunzător, disponibil în timp real (online) pe pagina web www.Rezzo.bg.
3.3.1. În procesul de înregistrare, prin bifarea casetei "Sunt de acord cu Termenii și condițiile generale ale site-ului" și apăsarea butonului virtual "Confirmare", UTILIZATORUL, respectiv părintele sau tutorele legal al UTILIZATORULUI, face o declarație explicită de voință în sensul Legii privind documentul electronic și semnătura electronică, prin care declară că a luat cunoștință de Prezentele Condiții generale, le acceptă, este de acord cu ele și se angajează să le respecte.
3.3.2. Odată înregistrat, UTILIZATORUL obține acces la toate serviciile oferite de www.Rezzo.bg. În completarea formularului de înregistrare, UTILIZATORUL trebuie să furnizeze date complete și corecte cu privire la identitatea sa și, respectiv, la identitatea UTILIZATORULUI, și alte date solicitate de formularul electronic de la www.Rezzo.bg, precum și să le actualizeze imediat în cazul oricărei modificări. UTILIZATORUL garantează că datele furnizate în procesul de înregistrare sunt corecte, complete și precise și că le va actualiza în timp util în cazul oricăror modificări.
3.3.3. În cazul în care nu sunt furnizate datele personale solicitate în formularul de înregistrare, www.Rezzo.bg își rezervă dreptul de a refuza înregistrarea.
3.3.4. În cazul furnizării de date incorecte sau neprezentării modificărilor, www.Rezzo.bg are dreptul să înceteze sau să suspende imediat și fără notificare furnizarea Serviciilor, precum și menținerea înregistrării. În acest caz, încetarea furnizării Serviciilor este considerată ca fiind încetarea automată a contractului.
IV. E-MAIL ȘI PAROLĂ. PROFILUL UTILIZATORULUI
4.1. În timpul înregistrării, UTILIZATORUL își furnizează adresa de e-mail și parola. Dacă adresa de e-mail nu a fost deja utilizată pentru înregistrare, UTILIZATORUL se înregistrează cu succes și obține acces la propriul său profil de utilizator, precum și posibilitatea de a utiliza Serviciile conform punctului 2.3.
4.2. Prin intermediul adresei de e-mail, UTILIZATORUL se identifică în utilizarea Serviciilor conform punctului 2.3. www.Rezzo.bg nu verifică și nu își asumă responsabilitatea pentru corelația dintre adresa de e-mail și numele UTILIZATORULUI, dacă aceasta încalcă drepturile terților, în special dreptul la nume sau alte drepturi personale, dreptul la denumire comercială (firmă), dreptul la marcă înregistrată sau alte drepturi de proprietate intelectuală.
4.3. Parola constă într-un cod format din litere, cifre și caractere, care împreună cu adresa de e-mail servesc drept acces la un anumit profil de utilizator.
4.4. UTILIZATORUL este obligat să nu divulge parola către terți și să notifice imediat www.Rezzo.bg în cazul unui acces neautorizat, precum și în cazul unei posibile amenințări. UTILIZATORUL este obligat să depună toate eforturile și să ia măsurile necesare, în mod rezonabil, pentru a-și proteja parola și își asumă întreaga responsabilitate pentru toate acțiunile efectuate de el sau de o terță parte prin utilizarea acesteia.
4.5. Profilul utilizatorului reprezintă o parte distinctă a site-ului web www.Rezzo.bg, care conține informații despre UTILIZATORUL înregistrat, furnizate în procesul de înregistrare și stocate pe serverul www.Rezzo.bg. Prin intermediul profilului său de utilizator, UTILIZATORUL poate utiliza, configura, activa sau dezactiva utilizarea diferitelor servicii conform punctului 2.3. de pe www.Rezzo.bg, să administreze conținutul său de utilizator stocat pe serverul www.Rezzo.bg, să actualizeze datele furnizate la înregistrare, să-și schimbe parola etc.
4.6. Pentru a accesa serviciile site-ului web www.Rezzo.bg, UTILIZATORUL trebuie să se înregistreze pe pagina web desemnată în acest sens sau să întreprindă alte acțiuni, conform cerințelor specificate în Termenii și condițiile generale de utilizare a serviciului respectiv.
4.7. Fiecare UTILIZATOR poate avea un singur profil de utilizator activ. Este interzisă înregistrarea sub un nume fictiv sau sub numele altcuiva (sub o identitate falsă). www.Rezzo.bg poate refuza înregistrarea unei persoane despre care primește informații că furnizează date incorecte sau străine.
V. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
5.1. Contractul dintre părți devine valabil din momentul în care este atins un acord, obiectivat conform modalității indicate în pct. 3.2 sau pct. 3.3.1.
5.2. Contractul este încheiat în limba bulgară.
5.3. Contractul are efect:
a) Pentru UTILIZATORII neregistrați - până la încetarea utilizării Serviciilor conform pct. 2.2.;
b) pentru UTILIZATORII înregistrați - pentru o perioadă nedeterminată de la înregistrarea UTILIZATORULUI până la încetarea contractului în conformitate cu prevederile prezentelor Condiții Generale.
VI. MODIFICĂRI ALE CONDIȚIILOR GENERALE
6.1. Având în vedere completările și modificările periodice ale Serviciilor, îmbunătățirea și extinderea acestora, precum și în legătură cu posibilele modificări legislative care le afectează, Condițiile Generale pot fi modificate unilateral de către "ReZZo.bg". Această modificare poate fi efectuată și în cazul schimbării naturii, a tipului sau a tehnologiei Serviciilor furnizate, în cazul întreruperii furnizării anumitor Servicii, precum și în cazul modificării condițiilor economice.
6.2. În cazul efectuării unor modificări în Condițiile Generale, "ReZZo.bg" le aduce la cunoștința UTILIZATORILOR prin publicarea acestora pe site-ul web www.Rezzo.bg. "ReZZo.bg" acordă UTILIZATORILOR un termen de două săptămâni pentru a se familiariza cu modificările aduse Condițiilor Generale, după care acestea intră în vigoare.
6.3. Aceste Condiții Generale, precum și modificările viitoare aduse acestora, se aplică și UTILIZATORILOR înregistrați descoperiți la data intrării lor în vigoare. În termenul prevăzut la pct. 6.2., aceștia au posibilitatea de a declara, prin transmiterea unui mesaj către "ReZZo.bg", că resping modificările. În cazul în care o declarație de respingere a modificărilor nu este primită de la "ReZZo.bg", se consideră că UTILIZATORUL este obligat de acestea. Declarația unui UTILIZATOR înregistrat că nu este de acord cu modificările aduse Condițiilor Generale va duce automat la încetarea contractului între UTILIZATOR și "ReZZo.bg" pentru utilizarea serviciilor furnizate prin site-ul web www.Rezzo.bg, în cazul în care "ReZZo.bg" își rezervă dreptul de a opri imediat accesul UTILIZATORULUI corespunzător la profilul său de utilizator, de a încheia înregistrarea sa și de a șterge de pe serverele sale întregul conținut de utilizator plasat de acesta.
VІІ. DREPTURI ȘI OBLIGAȚII ALE UTILIZATORULUI
7.1. UTILIZATORUL își asigură singur echipamentul necesar pentru utilizarea serviciilor furnizate de "ReZZo.bg" (dispozitive terminale pentru accesul la Internet și aplicații software corespunzătoare) și accesul la Internet.
7.2. UTILIZATORUL are dreptul la acces online la Serviciile furnizate prin intermediul website-ului www.Rezzo.bg, respectând condițiile și cerințele de acces stabilite de către "ReZZo.bg".
7.4. UTILIZATORUL se angajează să nu încarce pe serverul "ReZZo.bg" și să nu facă disponibil în niciun fel terților Conținutul său de Utilizator - informații, date, texte, mesaje și orice alte materiale sau link-uri electronice către materiale:
a. care contravin legislației bulgare, legislației străine aplicabile, prezentelor Condiții Generale, eticii pe Internet, regulilor morale și bunelor maniere;
b. care conțin violență (inclusiv violență împotriva animalelor), incitare la violență, umilire a demnității umane, amenințare la adresa vieții și integrității corporale a persoanelor;
c. de natură pornografică sau explicit sexuală;
d. care conțin imagini distincte ale victimelor accidentelor și altor incidente grave;
e. care insultă o anumită religie sau care conțin agitație religioasă;
f. care reprezintă un secret comercial sau o altă informație confidențială;
g. care sunt obiectul dreptului de proprietate intelectuală al terților, cu excepția cazului în care titularul dreptului a dat consimțământul său;
h. care încalcă orice drepturi de proprietate sau interese legale ale terților;
i. care propagă discriminarea pe bază de sex, rasă, origine etnică, vârstă și religie sau promovează ideologii fasciste, rasiste sau alte ideologii nedemocratice;
j. care denigrează buna reputație a altora și incită la schimbări violente ale ordinii constituționale, la comiterea unor infracțiuni, la violență împotriva persoanei sau la exacerbarea conflictelor rasiale, naționale, etnice sau religioase;
k. care propagă terorismul sau facilitează activitățile teroriste;
l. care conțin informații despre parole străine sau drepturi de acces fără consimțământul titularului lor, precum și software pentru acces la aceste parole sau drepturi de acces;
7.5. UTILIZATORUL se angajează, în timpul utilizării serviciilor furnizate de "ReZZo.bg":
a. să nu comită acțiuni malitioase în sensul prezentelor Condiții Generale;
b. să notifice imediat "ReZZo.bg" cu privire la orice încălcare comisă sau descoperită în timpul utilizării serviciilor furnizate;
c. să nu se prezinte drept o altă persoană;
d. să nu utilizeze metode care să ducă la încărcarea forțată a conținutului nedorit de către utilizatorii de internet ("pop-up", "blind link" și alte asemenea).
7.6. UTILIZATORUL are dreptul, în orice moment și la propria sa discreție, să înceteze utilizarea Serviciilor furnizate de către "ReZZo.bg" prin dezactivarea acestora din Profilul său de Utilizator sau de pe o altă pagină indicată în acest scop, sau prin încetarea înregistrării sale pe website-ul www.Rezzo.bg, respectiv prin încetarea utilizării Serviciilor conform punctului 2.2. Începând cu momentul încetării înregistrării, iar pentru UTILIZATORII neregistrați - începând cu momentul încetării utilizării Serviciilor conform punctului 2.2., contractul dintre părți este considerat automat reziliat, iar "ReZZo.bg" îi interzice UTILIZATORULUI accesul la Profilul său de Utilizator și are dreptul să îi restricționeze accesul și să șteargă de pe serverele sale întregul Conținut de Utilizator al acestuia, conform punctului 14.2. al prezentelor Condiții Generale. Dezactivarea furnizării unor Servicii specifice nu duce la rezilierea contractului.
7.7. UTILIZATORUL are dreptul să acceseze și să utilizeze orice conținut publicat pe website-ul www.Rezzo.bg, inclusiv Conținutul de Utilizator, exclusiv în scopuri personale și non-comerciale, respectând cerințele prezentelor Condiții Generale.
7.8. UTILIZATORUL se angajează să nu încerce să obțină acces neautorizat la Serviciile furnizate de către www.Rezzo.bg prin interceptarea și utilizarea unor parole străine sau orice alte metode, să nu evite, să nu deterioreze sau să nu afecteze în alt mod funcționarea normală a aplicațiilor tehnice sau software-ului de pe website-ul www.Rezzo.bg, care împiedică sau limitează accesul la cutiile poștale electronice străine, panourile administrative, sistemele de calcul și rețelele asociate Serviciilor furnizate.
VIII. DREPTURI ȘI OBLIGAȚII ALE “ReZZo.bg”
8.1. "ReZZo.bg" se angajează să depună eforturile necesare pentru a oferi Utilizatorului posibilitatea de a utiliza Serviciile în mod normal.
8.1.1. Serviciul oferit de "ReZZo.bg" Utilizatorului constă în rezervarea unei mese într-un restaurant cu un anumit procent de reducere din totalul facturii sale, rezervarea unei mese într-un restaurant fără reducere, rezervarea unei mese într-un restaurant cu reducere doar pentru mâncare, rezervarea unei mese într-un restaurant cu utilizarea unei oferte prealabil achiziționate de pe site-ul ReZZo.bg, precum și alte tipuri de rezervări. Rezervarea prin intermediul ReZZo.bg este absolut gratuită. Valoarea medie a facturii menționată pe site are doar rol orientativ în ceea ce privește prețurile din meniul restaurantului și nu reprezintă suma minimă pe care trebuie să o cheltuiți pentru a beneficia de reducerea sau oferta asociată rezervării.
8.1.2. Restaurantele care își pun mesele la dispoziție pe website-ul www.Rezzo.bg oferă un număr limitat de mese cu un anumit procent de reducere în funcție de ziua și ora rezervării, precum și un număr limitat de mese fără reducere sau cu reducere doar pentru mâncare. Numărul limitat de mese cu sau fără reducere depinde în întregime de evaluarea restaurantului și de dimensiunea grupului pentru care Utilizatorul dorește să facă rezervare.
8.1.3. Utilizatorul este obligat să se prezinte la restaurantul în care a făcut rezervarea prin intermediul website-ului www.Rezzo.bg în ziua și ora rezervării, rezervarea fiind păstrată timp de 15 minute după începerea acesteia. Dacă Utilizatorul întârzie mai mult de 15 minute pentru rezervare, restaurantul are dreptul să refuze rezervarea sau să nu ofere reducerea sau oferta asociată, dacă există una, rezervării. La ora rezervării, trebuie să fie prezenți cel puțin jumătate din numărul total de persoane indicat anterior de către Utilizator. De asemenea, numărul final de persoane care ajung la restaurant nu trebuie să depășească numărul de persoane indicat în rezervare de către Utilizator. În cazul în care există neconformități în acest sens, restaurantul are, de asemenea, dreptul să refuze rezervarea sau să nu ofere reducerea sau oferta asociată, dacă există una, rezervării.
8.1.4. După sosirea la timp în restaurant, conform datei și orei rezervării utilizatorului, acesta trebuie să informeze personalul restaurantului că are o rezervare în numele său de pe site-ul web www.Rezzo.bg. În timpul vizitei sale, utilizatorul va fi așezat la o masă determinată de restaurant în partea aleasă de utilizator în momentul efectuării rezervării (prin opțiunea "tip rezervare"). În cazul în care utilizatorul dorește să fie așezat la o altă masă în aceeași sau în altă parte a restaurantului, restaurantul are dreptul, la discreția sa, să refuze sau să mute utilizatorul, dar în acest caz utilizatorul își pierde dreptul de a beneficia de condițiile promoționale și de reducerile rezervării.
8.1.5. În cazul în care rezervarea utilizatorului beneficiază de o reducere sau de o ofertă, la cererea facturii, utilizatorul este obligat să informeze personalul care îl servește și să prezinte una dintre confirmările rezervării pe care „ReZZo.bg” a furnizat-o utilizatorului la o rezervare reușită - SMS, e-mail sau confirmare tipărită a rezervării. Dacă rezervarea utilizatorului beneficiază de o reducere sau de o ofertă, aceasta nu poate fi combinată cu alte reduceri, oferte, promoții, precum și cu meniurile promoționale, speciale și de prânz din restaurant, și este valabilă doar pentru consumația la local.
8.1.6. La primirea facturii sale, utilizatorul trebuie să verifice dacă reducerea procentuală a fost aplicată corect și să semneze factura. În cazul în care procentul de reducere, dacă există, nu a fost aplicat corect, utilizatorul este obligat să informeze personalul care îl servește pentru a primi reducerea corectă.
8.1.7. În cazul în care restaurantul refuză să își îndeplinească obligațiile sale privind rezervarea, care includ:
a) așezarea promptă a UTILIZATORULUI în restaurant;
b) furnizarea serviciilor oferite de restaurant;
c) aplicarea procentului de reducere (dacă există) la factura finală a UTILIZATORULUI
UTILIZATORUL are dreptul să primească compensație din partea restaurantului sub formă de voucher pentru consum în acel restaurant.
8.1.8. UTILIZATORUL are dreptul să anuleze sau să modifice rezervarea făcută de el cel târziu cu cincisprezece minute înainte de începerea acesteia. Dacă UTILIZATORUL a efectuat rezervarea ca utilizator înregistrat, acesta trebuie să intre în secțiunea "Rezervările mele" din profilul său și să apese butonul corespunzător rezervării făcute de el. Dacă UTILIZATORUL a rezervat fără înregistrare, în e-mailul de confirmare a rezervării există un link către aceasta, de unde UTILIZATORUL o poate anula sau modifica.
8.1.9. UTILIZATORUL nu are dreptul să efectueze mai mult de trei rezervări pentru aceeași dată.
8.1.10. UTILIZATORUL nu are dreptul să efectueze o rezervare pentru o anumită dată și oră dacă are o altă rezervare activă pentru aceeași zi în intervalul de +/- 2 ore față de rezervarea pe care dorește să o facă.
8.2. "ReZZo.bg" nu are obligația și posibilitatea obiectivă de a controla modul în care UTILIZATORUL utilizează Serviciile furnizate, neasumând nicio responsabilitate pentru scopurile și activitățile UTILIZATORULUI legate de utilizarea Serviciilor, precum și pentru natura și caracterul Conținutului Utilizatorului. "ReZZo.bg" nu are obligația de a monitoriza informațiile stocate pe serverele sale sau făcute disponibile în cadrul furnizării Serviciilor, nici de a căuta fapte și circumstanțe care să indice comiterea unor activități ilegale de către UTILIZATOR prin utilizarea Serviciilor.
8.3. În conformitate cu cerințele legislației bulgare în vigoare, "ReZZo.bg" stochează materiale informaționale și resurse plasate de UTILIZATOR pe serverul www.Rezzo.bg și are dreptul să le furnizeze autorităților statului competente în cazurile în care este necesar pentru protejarea drepturilor, intereselor legale și securității "ReZZo.bg" sau a terților, precum și în cazurile în care acestea sunt solicitate de autoritățile de stat corespunzătoare în mod legal.
8.4. În cazul în care Profilul Utilizatorului nu este utilizat timp de 60 de zile de la înregistrare sau au trecut 120 de zile de la ultima sa utilizare, "ReZZo.bg" are dreptul să îi întrerupă fără notificare accesul la Profilul său, să își încheie înregistrarea și să șteargă întregul Conținut Utilizatorului de pe serverele sale. De la data întreruperii înregistrării, contractul cu Utilizatorul este considerat automat reziliat.
8.5. "ReZZo.bg" are dreptul să plaseze pe fiecare pagină a site-ului www.Rezzo.bg, inclusiv în Profilele Utilizatorilor, linkuri electronice, bannere publicitare și alte forme de publicitate pentru bunuri și servicii oferite de "ReZZo.bg" sau de terți, precum și linkuri electronice și bannere publicitare către site-uri web aflate în afara controlului "ReZZo.bg". "ReZZo.bg" nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul, acuratețea și legalitatea unor astfel de pagini web sau resurse și pentru serviciile sau resursele devenite accesibile Utilizatorului prin utilizarea serviciilor site-ului www.Rezzo.bg.
8.6. "ReZZo.bg" are dreptul să trimită mesaje comerciale către Utilizatori, în scopul de a oferi informații și reclame referitoare la bunurile și/sau serviciile sale sau oferite de alte companii comerciale, să efectueze anchete și alte cereri. Prin acceptarea prezentelor Condiții Generale și prin indicarea în formularul de înregistrare că dorește să primească aceste mesaje comerciale, Utilizatorul este de acord să primească mesaje comerciale de la "ReZZo.bg".
8.7. "ReZZo.bg" are dreptul, dar nu și obligația, la propria sa discreție și fără să trimită o avertizare prealabilă, să întrerupă accesul și/sau să elimine Conținutul Utilizatorului atunci când acesta contravine cerințelor prevăzute în prezentul Condiții Generale.
8.8. "ReZZo.bg" nu are obligația de a întrerupe accesul și/sau de a elimina Conținutul Utilizatorului publicat pe site-ul www.Rezzo.bg la cererea Utilizatorului care l-a publicat.
8.9. "ReZZo.bg" are dreptul, la propria sa discreție și fără să trimită o avertizare prealabilă, să întrerupă sau să restricționeze temporar accesul Utilizatorului la Serviciile prevăzute la punctul 2.3., precum și accesul altor Utilizatori la Conținutul Utilizatorului publicat de acesta, atunci când, în opinia "ReZZo.bg" sau conform informațiilor primite de la terți, Utilizatorul utilizează Serviciile în încălcarea legislației bulgare, a prezentelor Condiții Generale, a bunelor maniere sau a altor norme aplicabile.
8.10. "ReZZo.bg" își rezervă dreptul de a întrerupe temporar sau permanent furnizarea anumitor Servicii disponibile prin intermediul site-ului www.Rezzo.bg, informând Utilizatorul despre aceasta printr-un mesaj pe paginile web corespunzătoare sau în Profilul său de Utilizator.
8.11. Fiecare restaurant își rezervă dreptul de a contacta clientul care a efectuat o rezervare prin telefon sau e-mail, lăsate pentru contact, pentru informații suplimentare și modificări ale rezervării, inclusiv anularea rezervării sau solicitarea modificării datei și orei acesteia.
IX. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
9.1. Prin plasarea Conținutului Utilizatorului în orice formă pe site-ul web www.Rezzo.bg, Utilizatorul acordă "ReZZo.bg" dreptul neexclusiv de a-l utiliza, înregistra, stoca, distribui public pe internet, inclusiv de a oferi acces unui număr nelimitat de persoane la acesta într-un mod care să le permită acestora să îl acceseze de la loc și în momentul individual selectat de fiecare dintre ele, fără a datora o compensație pentru acest lucru și fără restricții teritoriale (la nivel mondial). Dreptul conform paragrafului precedent este acordat pentru perioada în care Conținutul Utilizatorului este plasat pe serverele "ReZZo.bg", precum și pentru un termen rezonabil după înlăturarea sau ștergerea acestuia.
9.2. Prin utilizarea Serviciilor, subiect al prezentelor Condiții Generale, Utilizatorul are acces la conținut și resurse diverse care sunt obiect al dreptului de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală ale "ReZZo.bg", ale altor Utilizatori sau ale persoanelor indicate corespunzător. Utilizatorul are acces la conținut în scopul utilizării acestuia pentru necesități personale în conformitate cu prezentul Condiții Generale și nu are dreptul să utilizeze, înregistreze, stocheze, reproducă, modifice, adapteze sau distribuie public obiecte de proprietate intelectuală care i-au devenit accesibile în timpul utilizării Serviciilor, cu excepția cazului în care este vorba despre informații neînsemnate ca volum, destinate utilizării personale, cu condiția să nu prejudicieze nejustificat interesele legitime ale autorilor sau altor titulari de drepturi de proprietate intelectuală, în cazul în care copierea sau reproducerea se efectuează în scop ne-comercial, precum și în cazul în care conținutul respectiv este furnizat de el sau a primit acordul expres al titularilor de drepturi corespunzătoare. Independent de cele de mai sus, Utilizatorul nu are dreptul să elimine mărcile comerciale și alte simboluri de proprietate intelectuală de pe materialele disponibile pentru el, indiferent dacă titularul respectivelor drepturi este "ReZZo.bg" sau alt Utilizator.
9.3. Drepturile de proprietate intelectuală asupra tuturor obiectelor de proprietate intelectuală - materiale, baze de date și alte resurse, plasate pe Site-ul web, în afara Conținutului Utilizatorului plasat de Utilizatori pe Site-ul web www.Rezzo.bg, sunt protejate conform Legii drepturilor de autor și a legilor conexe și/sau a Legii mărcilor și indicațiilor geografice, aparținând "ReZZo.bg" sau persoanei respective care a transferat dreptul de utilizare către "ReZZo.bg" și nu pot fi utilizate în încălcarea legislației în vigoare.
9.4. În cazul în care Utilizatorul consideră că drepturile sale de proprietate intelectuală sunt încălcate de către un alt utilizator, acesta trebuie să notifice "ReZZo.bg" în scris la adresa de administrare specificată în prezentul Condiții Generale sau prin scrisoare trimisă la adresa de e-mail specificată pentru contact cu "ReZZo.bg". Notificarea trebuie să conțină identificarea precisă a materialului pretins a fi publicat în încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală, indicarea persoanei sau persoanelor ale căror drepturi de proprietate intelectuală sunt încălcate și baza pe care aceste persoane au devenit titularii respectivelor drepturi, precum și adresa și numărul de telefon pentru contactul cu Utilizatorul. "ReZZo.bg", la discreția sa, întreprinde acțiunile menționate în pct. 11.1. al prezentelor Condiții Generale.
Х. RĂSPUNDEREA. LIMITARE A RĂSPUNDERII
10.1. "ReZZo.bg" se străduiește să ofere Utilizatorului posibilitatea de a utiliza Serviciile în mod normal, dar în măsura în care furnizarea acestora este gratuită, nu are obligația și nu garantează că acestea vor îndeplini cerințele Utilizatorului sau că vor fi ininterrupte, la timp sau sigure. Prin acceptarea prezentelor Condiții Generale, Utilizatorul declară că utilizarea Serviciilor se va face pe propriul său risc și că "ReZZo.bg" nu va fi responsabilă pentru eventualele prejudicii suferite de Utilizator în urma utilizării Serviciilor.
10.3. "ReZZo.bg" nu își asumă responsabilitatea pentru disponibilitatea și calitatea bunurilor și serviciilor afișate pe Site-ul web de către terțe părți prin intermediul linkurilor electronice, bannerele publicitare și mesajele de vânzare, nici pentru acțiunile acestor terțe părți. În plus, "ReZZo.bg" nu răspunde pentru activitățile ilegale ale acestor terțe părți sau pentru neîndeplinirea, executarea, modificarea sau încetarea obligațiilor acestora în legătură cu bunurile și serviciile oferite.
10.4. "ReZZo.bg" nu este responsabilă pentru neasigurarea furnizării Serviciilor din cauza unor circumstanțe în afara controlului său, cum ar fi forța majoră, evenimente accidentale, probleme în rețeaua globală de Internet sau problemele tehnice ale echipamentului Utilizatorului.
10.5. "ReZZo.bg" nu își asumă responsabilitatea pentru daunele aduse software-ului, hardware-ului sau echipamentelor Utilizatorului sau pentru pierderea de date cauzată de materialele sau resursele accesate prin intermediul Serviciilor.
10.6. "ReZZo.bg" nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele prejudicii sau pierderi suferite de Utilizator sau alte părți ca urmare a încetării, suspendării, modificării sau limitării furnizării Serviciilor, sau în legătură cu conținutul disponibil pe Site.
10.7. Utilizatorul recunoaște că "ReZZo.bg" nu este responsabilă pentru furnizarea Serviciilor cu o calitate scăzută din cauza testelor efectuate în vederea verificării sau îmbunătățirii acestora. În astfel de situații, "ReZZo.bg" va notifica Utilizatorul în prealabil cu privire la eventualele întârzieri sau probleme de calitate.
10.8. Prin acceptarea Condițiilor Generale, Utilizatorul declară că este conștient de posibilitatea apariției unor întreruperi sau dificultăți în stabilirea conexiunii la Site-ul web www.Rezzo.bg, care pot apărea independent de dilig
10.9. "ReZZo.bg" nu este responsabilă și nu acordă compensații persoanelor ale căror date personale au fost utilizate de către alte persoane în scopul utilizării Serviciilor furnizate de "ReZZo.bg", indiferent dacă au dat sau nu consimțământul în acest sens.
XI. DREPTURILE "ReZZo.bg" ÎN CAZ DE NEÎNCĂLCARE A OBLIGAȚIILOR DE CĂTRE UTILIZATOR
11.1. "ReZZo.bg" are dreptul să întrerupă, să limiteze sau să modifice Serviciile furnizate Utilizatorului, precum și să notifice autoritățile competente în cazul în care comportamentul Utilizatorului, conform aprecierii "ReZZo.bg", încalcă prevederile legislației bulgare în vigoare, prevederile prezentelor Condiții Generale sau drepturile și interesele legitime ale terților, precum și să întrerupă oricând și fără avertisment prealabil furnizarea acestor Servicii.
